类型:恐怖 其它 冒险 地区:新加坡 年份:2009
1、牢记客(kè )人永远(yuǎn )是对的,不要与客人发生争执的原则。 2、耐心听取并接受客(kè )人投(tóu )诉的感受。 3、找出(chū )原因,立即采取措施,切勿(wù )拖时。 4、如遇严重投诉(sù ),请(qǐng )立即知(zhī )会上
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