类型:其它 动作 微电影 地区:加拿大 年份:2004
1、牢记客人永远是对的,不(bú )要与客(kè )人发生争执的原则。 2、耐心听取并接受(shòu )客人投诉的感受(shòu )。 3、找出原因(yīn ),立(lì )即采取措施,切勿(wù )拖时。 4、如遇(yù )严重投(tóu )诉,请立即知会(huì )上
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