类型:恐怖 动作 其它 地区:美国 年份:2003
1、牢记客人(rén )永远是对的,不要与客人发生(shēng )争执的原则。 2、耐心听取(qǔ )并接受客人投诉(sù )的感受(shòu )。 3、找出原因,立即采取措施,切勿拖时(shí )。 4、如(rú )遇严重投诉,请(qǐng )立即(jí )知(zhī )会上
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